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El seguimiento cardiovascular en la atención primaria depende de llamadas telefónicas que el personal alcanza a hacer, y la capacidad disponible termina determinando a cuántos pacientes se contacta y con qué frecuencia.

Una asistente de voz que realiza esas llamadas, aplica un cuestionario de síntomas y registra la conversación. Con esos registros, un panel ordena la cola de atención según lo que cada paciente reportó y el tiempo transcurrido desde el último contacto.

El orden de la cola se calcula con reglas explícitas y auditables sobre las respuestas de cada llamada. La sugerencia del modelo de lenguaje se muestra identificada como referencia y no interviene en ese cálculo, decisión que el equipo documentó de forma expresa.